Mis saludos cordiales a todos los lectores de este blog que siempre les tiene Enjoy Events Dominicana con informaciones turísticas y algo mas ya que este es un fin de semana largo en nuestro país por motivo del dia de la Virgen de La Altagracia ya que esperamos que todos los ciudadanos disfruten este fin de semana con organización y puedan llegar sanos y salvos para sus hogares. Dije que venia con una columna constructiva que tiene que ver con aviones y esto es lo que hay: recientemente empezaron los rumores de que American Airlines no iba a volar mas la ruta entre Nueva York y los aeropuertos de Santo Domingo y Santiago.
Lamentablemente eso se convirtió en un hecho el pasado lunes 14 de enero ya que enviaron un comunicado al periódico digital arecoa.com diciendo que “American Airlines ha servido a la República Dominicana orgullosamente por más de 37 años. Seguimos comprometidos con la República Dominicana y continuaremos sirviendo el mercado a través de nuestro centro de conexiones en Miami.”Continua la nota explicando que “Desde Miami, operamos cuatro vuelos diarios a Santo Domingo, tres vuelos diarios a Punta Cana (PUJ), un vuelo diario a Santiago, un vuelo diario a Puerto Plata (POP) y servicio estacional a La Romana (LRM). American Eagle ofrece servicio entre La Romana y Miami”.
American resalta que se pondrá en contacto con todos los pasajeros que tienen reservas en las rutas descontinuadas después del día 1ero de Abril para ofrecerles rutas alternativas para su viaje. También la cuenta de Facebook de dicha linea aérea decía que esto viene de una difícil decisión, después de un cuidadoso analisis de sus vuelos.
Señores aunque esto se considera una decisión mercadologicamente difícil pero a la vez estúpida y he tenido la oportunidad de hablar con amigos que han viajado por esta linea aérea ya que han coincidido conmigo en cuanto esto que voy a expresarles. Por los menos de 11 a 15 años para acá la calidad de servicio entre los empleados de AA y los pasajeros dominicanos ha decaído mucho ya que eso mismos empleados de dicha empresa no escucha al pasajero mas cuando tienen que apretarse los pantalones en cuanto a la busqueda de equipaje perdido, son medio lentos en el famoso check-in, y dentro de los aviones la atención no siempre es muy aceptable ya que a veces los pasajeros dominicanos somos necios pero creo que la atención que se le debe dar al cliente de una linea aérea dentro y fuera de un avión debe ser mucha calidad.
Logo de 1967-2012
Pero a un grupo de pasajeros dominicanos que han disfrutado viajando por American del cual me incluyo yo mismo ya que nunca se me perdió una maleta o haya tenido inconveniente con empleados de dicho medio de transporte y ha sido una noticia que le ha roto el corazón a muchos que solamente quiere coger un avión para llegar directo desde La Gran Manzana a La Ciudad Primada de America o La Ciudad Corazón y viceversa ya que ahora tienen que hacer una escala por la ciudad del sol: Miami. Esto es mas dinero para ellos y esperar un avión cada dos o tres horas para abordar y llegar a otra ciudad que esta cerca en la misma costa este de los Estados Unidos no tenia sentido y esto ha hecho de que AA pierdan mas clientes dominicanos.
También en su sede principal de Dallas, Texas presentaron su nueva imagen ya que los ejecutivos quiere un "nuevo American", según su presidente Tom Horton dijo que “Nuestro nuevo logo y el exterior renovado de nuestros aviones son más que sólo un cambio de símbolo, son un símbolo de cambio en nuestro camino hacia la modernización e innovación.”
El nuevo logo se ve bien aunque parece un poco a esos sobres de correo aéreos pero con imagen nueva el haber eliminado esta ruta directa entre Nueva York y Santo Domingo/Santiago fue una tremenda metida de pata y desde hace un tiempo para acá la competencia llamese Jetblue y Delta le han comido los dulces y se los seguirá comiendo después de esa noticia que le dieron a sus clientes. Esperamos que en un futuro la ruta JFK-SDQ/STI y viceversa pueda volver y que mejoren su calidad de servicio en todos sus vuelos con todo y nueva imagen ya que muchos fanáticos de AA han manifestado en las diferentes redes sociales que dejaran el logo anterior que fue conocido mundialmente por 45 años.
Suerte para los muchachos que van para Samana y que todo salga bien tanto en el paseo como en el regreso.
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